Principios Política de conducta Reglamento IA UE Transparencia Canal de denuncia
Ética y Conducta

Hacemos lo correcto.
Siempre.

La confianza de nuestros clientes es el activo más importante de Strategos Cognitive. La ética no es un documento — es la forma en que operamos cada día.

"La IA responsable no es una restricción al negocio. Es la condición para que el negocio sea sostenible." — Equipo fundador, Strategos Metrics AI SL

Nuestros principios

Honestidad radical

Los agentes informan siempre sobre el nivel de certeza de sus respuestas. Nunca generamos resultados que parezcan más seguros de lo que son.

Transparencia de proceso

El usuario siempre sabe qué hace cada agente, qué norma aplica y por qué. No hay cajas negras en nuestro sistema.

Responsabilidad humana

Los agentes asisten. Las decisiones las toma el profesional. Nunca sustituimos el criterio experto — lo amplificamos.

Privacidad por diseño

Los documentos del usuario no se almacenan permanentemente ni se usan para entrenar modelos. El dato del cliente es del cliente.

Mejora continua

Auditamos nuestros propios agentes regularmente. Cuando detectamos un error sistemático, lo corregimos y lo comunicamos.

Cumplimiento normativo

Operamos conforme al RGPD, la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y el Reglamento de Inteligencia Artificial de la UE.

Política de conducta

Aplicable a todos los empleados, socios y colaboradores de Strategos Metrics AI SL

Ningún empleado o socio puede mantener relaciones comerciales personales con clientes de la plataforma que no sean conocidas y aprobadas por la dirección. Las relaciones de consultoría externa deben declararse antes de iniciar cualquier proyecto compartido.
Los prompts, metodologías y bases de conocimiento de los agentes son secreto empresarial protegido. Está prohibida su reproducción, comunicación o uso fuera del ámbito de Strategos Cognitive. Esta obligación se mantiene tras la finalización de la relación laboral o de colaboración.
Nuestros equipos no utilizarán los agentes para generar contenido engañoso, discriminatorio ni que vulnere derechos fundamentales. Las respuestas de los agentes en ningún caso se presentarán a clientes como asesoramiento jurídico o técnico certificado sin la supervisión de un profesional cualificado.
Está prohibido ofrecer o aceptar regalos, pagos o ventajas de cualquier tipo que puedan influir en decisiones comerciales. Los regalos de cortesía de valor simbólico (inferior a 50€) deben comunicarse a la dirección.
Todo el equipo completa formación anual en protección de datos. El acceso a datos de clientes está restringido al mínimo necesario y registrado. Cualquier incidente de seguridad debe comunicarse al responsable de datos en un máximo de 24 horas desde su detección.
Reglamento (UE) 2024/1689 — AI Act

Cumplimiento del Reglamento de Inteligencia Artificial de la UE

El Reglamento de IA de la Unión Europea, en vigor desde agosto de 2024 y con aplicación progresiva hasta 2026, establece el primer marco regulatorio mundial para los sistemas de inteligencia artificial. Strategos Cognitive está diseñada para cumplir con sus requisitos desde el primer día.

Nuestros agentes operan en el ámbito de los sistemas de gestión empresarial — una categoría de riesgo limitado según el Reglamento — lo que implica obligaciones de transparencia pero no restricciones de despliegue.

Riesgo limitado

Clasificación de nuestros sistemas

Los agentes de Strategos Cognitive asisten a profesionales en la gestión de sistemas de calidad. No toman decisiones autónomas vinculantes sobre personas físicas. Clasificación: Artículo 50 AI Act — obligaciones de transparencia.

Cumplido

Transparencia hacia el usuario

Los usuarios son siempre informados de que están interactuando con un sistema de IA. Las respuestas incluyen indicadores de confianza y recomendación de revisión profesional cuando aplica.

Cumplido

Supervisión humana

El diseño de la plataforma garantiza que todas las recomendaciones de los agentes están sujetas a revisión y aprobación del profesional responsable. No existe automatización de decisiones sin intervención humana.

Cumplido

Datos de entrenamiento

Los modelos de IA subyacentes son proporcionados por proveedores externos (Anthropic) con sus propias políticas de cumplimiento del AI Act. Los documentos de clientes no se utilizan para entrenar ni ajustar modelos.

Transparencia operativa

Lo que hacemos y cómo lo hacemos

Strategos Cognitive utiliza modelos de lenguaje de gran escala proporcionados por Anthropic (Claude). Estos modelos procesan el texto introducido por el usuario durante la sesión activa. No desarrollamos modelos propios de entrenamiento masivo.
Las actualizaciones de los agentes (nuevas normas, mejoras de metodología) se documentan en un registro interno y se comunican a los usuarios afectados con al menos 15 días de antelación cuando implican cambios en el comportamiento del agente.
Disponemos de un proceso de reporte de errores accesible desde la plataforma. Los errores reportados son analizados en un máximo de 5 días hábiles. Si se confirma un error sistemático, se notifica a todos los clientes afectados y se documenta la corrección aplicada.
Nuestros principales proveedores tecnológicos son: Anthropic (modelos de IA, EE.UU.), Arsys (infraestructura de servidores, España — datacenter Tier III, ENS Categoría Alta), MongoDB (base de datos, EE.UU.). Todos operan bajo acuerdos de tratamiento de datos conformes al RGPD. Los datos de clientes se almacenan en servidores ubicados en España.

Canal de denuncia

Si detectas una conducta contraria a estos principios — ya seas empleado, colaborador o cliente — puedes comunicarlo de forma confidencial. Todas las comunicaciones son tratadas con discreción y sin represalias.

Contacto del responsable

Para consultas sobre esta política, cumplimiento del AI Act o protección de datos:

Strategos Metrics AI SL
Calle Mica, 21, 28021 Madrid
agmunoz@strategosinowa.com

Última revisión: Marzo 2026

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