Suscripciones y contratación
Evaluación gratuita
Al registrarte en Strategos Cognitive recibes 50.000 tokens de evaluación gratuita, válidos durante 30 días desde la fecha de activación de tu cuenta. No se requiere tarjeta de crédito para acceder al plan gratuito.
✓ 50.000 tokens · 30 días · Sin tarjeta · Sin compromiso
El plan de evaluación permite acceso completo a PAULA (Consultora Documental) y acceso limitado al resto de agentes disponibles. Una vez agotados los tokens o transcurrido el período, el acceso queda restringido hasta la contratación de un plan de pago.
Se permite un único registro gratuito por empresa, identificada por el dominio del correo corporativo. Strategos Cognitive se reserva el derecho de suspender cuentas que intenten eludir esta limitación.
Plan Profesional — 149€/mes + IVA
El Plan Profesional incluye acceso completo a todos los agentes disponibles en la plataforma, sin límite de tokens en uso razonable. La facturación es mensual y se realiza a mes vencido mediante cargo automático al método de pago registrado.
El contrato se entiende aceptado en el momento en que el usuario confirma la suscripción y realiza el primer pago. Te enviaremos una confirmación por correo electrónico con los detalles de tu suscripción.
Plan Proyecto — A medida
Las condiciones del Plan Proyecto se formalizan mediante contrato específico entre Strategos Metrics AI SL y el cliente. El precio, alcance, duración y condiciones de renovación se negocian caso a caso. Este plan no está disponible para contratación directa en la plataforma — contacta con nosotros para iniciar la conversación.
Plan Consultor
El Plan Consultor está sujeto a un acuerdo de colaboración independiente. Consulta las condiciones completas del Plan Consultor.
Política de reembolsos
Plan Profesional — primeros 14 días
Si contratas el Plan Profesional y en los primeros 14 días naturales desde la activación consideras que la plataforma no se adapta a tus necesidades, puedes solicitar el reembolso completo del importe abonado sin necesidad de justificación.
Para solicitar el reembolso, escríbenos a agmunoz@strategosinowa.com con el asunto "Solicitud de reembolso" indicando el correo de tu cuenta. Procesaremos el reembolso en un máximo de 10 días hábiles al método de pago original.
⚠️ Pasados los 14 días iniciales, no se realizan reembolsos proporcionales por el período no consumido del mes en curso.
Excepciones — sin derecho a reembolso
- Tokens de evaluación gratuita consumidos (no tienen valor monetario)
- Períodos de suscripción ya transcurridos más allá de los 14 días iniciales
- Planes Proyecto formalizados mediante contrato específico (se rigen por sus propias condiciones)
- Cuentas suspendidas por incumplimiento de las Condiciones de Uso
Cancelación
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el panel de tu cuenta en app.strategosinowa.com o notificándolo por correo a agmunoz@strategosinowa.com.
La cancelación surte efecto al final del período mensual en curso. Mantendrás el acceso completo hasta esa fecha. No se realizan reembolsos proporcionales por la parte del mes no utilizada.
Una vez cancelada la cuenta, tus datos de registro se conservan durante el plazo legalmente establecido. Los documentos procesados por los agentes no se almacenan de forma permanente.
Reactivación
Puedes reactivar tu suscripción en cualquier momento. Si la cuenta lleva más de 90 días inactiva, puede ser necesario un nuevo proceso de registro.
Tokens y uso
La plataforma Strategos Cognitive utiliza un sistema de tokens para medir el uso de los agentes. Un token equivale aproximadamente a una palabra o fragmento de texto procesado. El procesamiento de un documento de 10 páginas consume aproximadamente 5.000–8.000 tokens según su densidad.
Plan Profesional — uso razonable
El Plan Profesional no tiene límite de tokens establecido, sujeto a una política de uso razonable. Se considera uso no razonable el uso automatizado masivo, la integración con sistemas externos sin acuerdo previo, o el uso para fines distintos a la consultoría de sistemas de gestión.
Si detectamos un patrón de uso que excede claramente el uso profesional habitual, nos pondremos en contacto contigo antes de tomar ninguna medida.
Tokens de evaluación gratuita
Los 50.000 tokens gratuitos caducan a los 30 días del registro aunque no se hayan consumido. No son transferibles ni canjeables por dinero.
Precios e impuestos
Todos los precios publicados en la plataforma están expresados sin IVA. El IVA aplicable (21% para empresas con sede en España) se añade en el momento de la facturación y se detalla en la factura emitida.
Las empresas con sede en otro país de la UE con NIF intracomunitario válido pueden beneficiarse de la inversión del sujeto pasivo. Indica tu NIF intracomunitario al registrar tu cuenta de facturación.
Strategos Metrics AI SL se reserva el derecho de modificar los precios de los planes con un preaviso mínimo de 30 días por correo electrónico. Los cambios de precio no afectan a las suscripciones activas hasta la siguiente renovación mensual.
Atención al cliente
Si tienes alguna pregunta sobre tu suscripción, factura, reembolso o cancelación, estamos aquí para ayudarte.
Correo: agmunoz@strategosinowa.com
Plazo de respuesta: máximo 2 días hábiles
Dirección: Strategos Metrics AI SL · Calle Mica, 21, 28021 Madrid